Удаленная работа сотрудников (работа на дому) — за и против

Удаленная работа сотрудников (работа на дому) — за и против

Друзья, сегодня мы с Вами поговорим об удаленной работе. Сегодня много пишут на эту тему в разных изданиях, на различных форумах, рассказывают в разных передачах. И такой вид работы на сегодня затрагивает различные виды деятельности. Если раньше это были только сотрудники творческих профессий — журналисты, писатели, художники, дизайнеры, то сегодня работа из дому доступна широкому кругу профессий.

Что же значит удаленная работа сотрудников (работа на дому)? А это, друзья, возможность делать свою работу не в офисе, а дома, на даче, находясь в любом месте, где есть компьютер, интернет и необходимые средства связи.

Я хочу поделиться собственным опытом, как работаю я, мои сотрудники, мои коллеги. От своих сотрудников я хочу всегда одного — это чтобы работа была сделана вовремя и качественно. А где и когда они ее делают, меня это не интересует. И еще я всегда договариваюсь с ними, чтобы они всегда  были на связи, мы оговариваем, по какому каналу связи будем общатся. Современные коммуникации сейчас на таком уровне, что с этим проблем не возникает.

Так вот, как видите, есть 3 вещи, критерия, которые должны быть соблюдены при удаленной работе — это  срок, качество выполненной работы и доступность сотрудника для каких либо возникающих в процессе работы вопросов.

Это 3 критерия, о которых я всегда договариваюсь со своими сотрудниками. Современные средства коммуникации, доступность, скорость, пропускная способность интернета позволяют, в принципе, организовать рабочее место где угодно.

Конечно очень важно, чтобы у сотрудника была возможность подключиться к этому интернету. Ведь само его наличие еще ни о чем не говорит. Очень часто бывают  ситуации когда необходим доступ к какому-то программному продукту, доступ к какому-то ресурсу.

Но современные коммуникации, современные технологии упрощают и эти ситуации. Иногда это легко можно решить даже для домашнего компьютера с помощью установки программного обеспечения — VPN туннелей. На сегодняшний день IT отдел может и должен решать все эти вопросы. Такие решения есть, они доступны всем.

Как правило, большинство компаний работают в среде Microsoft Windows . Там очень много классных решений, и все эти вопросы по оборудованию рабочего места и доступности программного обеспечения сотрудника очень легко решаются.

Конечно, хорошо если у Ваших сотрудников есть ноутбуки, тогда все необходимые файлы находятся на них и при помощи VPN можно подключиться к корпоративной сети в любой точке мира.

Я очень часто нахожусь в командировках, одно время вообще постоянно в них был. Со мной всегда был ноутбук. Это очень удобно —  подключился к интернету и работай где угодно. Я работал и с аэропорта, и с отеля, и даже сидя у клиента, находясь в любой точке мира. Тоже самое могут делать и Ваши сотрудники. Все что необходимо им для работы — это ноутбук и интернет.

Сейчас даже на уровне компании есть такой тренд, когда людям разрешают работать дома. Домашний офис можно организовать либо частично в какие то дни, либо некоторых переводят на удаленную работу полностью. В современном мире это очень распространенный вид работы. Заходишь в офис, а половина мест пустые.

Современный офис
Современный офис

Удаленная работа имеет свои преимущества для работодателя. Связано это с несколькими причинами.

  1. Это дороговизна аренды офисов, нанимая сотрудников, которые работают удаленно, на больших офисах можно сэкономить. Можно сэкономить также на коммунальных расходах,  на мебели, оргтехнике, которые необходимы для работы в офисе. А возьмите вечные проблемы с парковкой машин, они также отпадают.
  1. Возможность принимать на работу хороших специалистов, которые живут в других населенных пунктах. И в этом случае расстояния в 200 — 300 км ничего не значат. Ведь не имеет значения где сотрудник находится — в соседнем кабинете или в другом городе, или даже другой стране, благодаря работе удаленно им можно руководить, ставить задачи и получать эффективные результаты работы.
  1. Возможность принимать на работу высококлассных специалистов, которые живут в населенных пунктах где находятся клиенты компании. Отсюда экономия на все расходы по статье деловых поездок — это и авиаперелеты, и гостиницы, и все затраты на командировочные.

И еще можно найти много таких причин. Поэтому многие руководители понимают преимущества удаленной работы и разрешают своим сотрудникам так работать. В компаниях создают политики по такой работе, где описывают как, когда, где можно работать удаленно. Какая ответственность на сотруднике и на работодателе, поскольку компания, как правило, несет ответственность за сотрудника в период его рабочего времени.

Мне кажется, что здесь нужно очень внимательно подходить к каждому сотруднику и не перегибать палку. Конечно, если Вы не доверяете своему сотруднику, думаете, что дома он не будет работать в полную силу, это один вопрос. Есть категории людей, которые не могут заставить себя работать дома. Все зависит от типа человека.

Есть люди, которые без контроля над собой со стороны не могут нормально работать. Им надо, чтобы кто-то постоянно их пинал, подталкивал. Такие люди, как правило, не очень дисциплинированы и неорганизованы. Если у них никто не стоит за спиной и нету четкого графика работы, это их расхолаживает. А тут еще и находятся дома без контроля, а вокруг столько соблазнов — то фильм посмотреть, то в фейсбуке посидеть… работоспособности конечно же никакой.  И здесь у меня возникает вопрос, а зачем Вам такие сотрудники нужны?

В таком случае я рекомендую протестировать. Вы просто договоритесь с сотрудниками, которым разрешаете удаленно работать, что Вы от них ожидаете изначально. Какого качества работа должна быть сделана, обязательно установите сроки выполнения этой работы. И еще одно обязательное условие — это они всегда, в рабочие часы, должны быть доступными для Вас через любые средства связи, чтобы могли оперативно ответить на все возникающие вопросы к ним в процессе работы.

И как показывает моя практика, из дому люди работают более продуктивно, чем находясь в офисе. Например, у меня лично были ситуации, когда в пиковые какие-то периоды в работе, я специально уходил домой, чтобы поработать. И результаты были потрясающие. Работа выполнялась намного быстрее и намного качественнее и без нервов.

Объясню  почему.

1. Ты сидишь один в тишине. А в современном корпоративном мире популярная система обустройства офисов  — это одна большая площадь и в ней размещены рабочие места для всех сотрудников (так называемый open space). И хорошо если это сотрудники одного отдела, а часто бывает и нескольких. И вот, представляете какая там “тишина”: кто-то говорит по телефону, кто-то громко смеется, кто-то тебя что-то спрашивает или приглашает на очередную чашечку кофе… А тебе надо быть сконцентрированным и сосредоточенным и в тишине! А современный офис как раз такой возможности и не дает. 

"Тишина" в офисе
Вот как мы работали на одном из проектов

2. Ты сидишь сосредоточенный на какой то мысли, быстро ее пытаешься реализовать, и тут мимо проходит коллега, который давно тебя не видел (вернулся из командировки или из отпуска). Говорит тебе: “Привет, как дела?”. Ты в этот момент отвлекся и мысль утеряна, и чтобы снова ее уловить и настроится надо потратить 10 — 15 минут. Только вник, снова кто то отвлек. И так постоянно, где большая скученность людей.

Не сложно подсчитать сколько тратится лишнего времени, сил и нервов, и в результате —  несвоевременная сдача проекта, плана или любой другой работы.

Поэтому именно в пиковые моменты, я сам часто уходил работать домой и разрешал это своим подчиненным. И результаты были на лицо.

Когда сотрудник работает дома, он должен четко понимать, что ему нужно сделать и когда ему это нужно сделать. Он садится и делает не отвлекаясь ни на кого и ни на что. Он сам себе  создает комфортные условия, сам планирует свой день и сам управляет  своим временем. Главное, чтобы работа была выполнена вовремя и качественно, а когда он ее делает — днем или ночью и где — в пижаме в постели, с чашкой кофе на кухне или сидя на скамейке в парке —  это его дело. Повторюсь, главное — результат!

Здесь очень важный момент для тех кто работает дома. Человек должен  сам себе установить строгий распорядок, в котором должен учесть каждый час, включая и личное время. У такого человека должны быть хорошо развиты навыки управления своим временем, ничего нельзя откладывать на потом, надо сфокусироваться только на выполнении поставленной задачи. Он должен обладать  высоким уровнем самоконтроля, самоорганизации. Хорошие результаты, работая удаленно, показывают сотрудники, у которых есть цели в достижении успехов на данном участке работы и которые понимают важность конечного результата.

От многих я слышал, что они не могут работать дома, объясняя тем, что дома семья, дети. Дети лезут, пытаются помочь, клацают клавиатуру. Конечно же это не работа. Тут необходимо сразу договариваться со своими домочадцами о каких-то правилах работы папы или мамы дома. Семья должна быть готова к тому, что папа или мама хоть и дома, но он или она работает и им определенное время мешать НЕЛЬЗЯ. У меня, например, есть договоренность с моими домочадцами о правилах работы папы на дому.

Я, например, закрываюсь в отдельной комнате и на период моей работы, меня никто не трогает — меня нету, я на работе. Поначалу, правда, даже  приходилось закрываться в комнате на ключ. У меня 3-х летняя дочь тоже мне пыталась помогать. Сначала ей было непонятно как это папа дома, а мама говорит, что он работает. В ее же понимании работают на работе, а если папа дома — то он должен с ней играть, а не работать.

Мы  много раз объясняли дочери и сейчас она уже точно знает, если подходит и просит папу поиграть, а  папа отвечает, что поиграет как закончит свою работу, то это так и будет. И я обязательно, как заканчиваю работу, подхожу к ней и говорю, что папа зкончил свою работу и теперь может с тобой поиграть во что ты хочешь. И у нее столько радости и восторга, и я стараюсь удовлетворить все ее желания в ее любимых играх. И сейчас она уже четко понимает, что папа может дома работать и ждет окончания этой работы дома, когда папа будет с ней играть или проводить время как она захочет. 

Чаепитие с дочерью осле работы дома
Чаепитие с дочерью после работы дома

В работе удаленно есть много преимуществ для самого сотрудника. Например, работая дома,  я больше времени могу уделить своей семье и себе. Сэкономленное время на дорогу до офиса и обратно, а если еще учесть и стояние в вечных пробках в часы пик, я трачу на прогулки с дочерью и женой. В выигрыше все — домочадцы, папа им уделяет время и у меня не потраченные нервы на прелести городских будней в часы пик. Совместные обеды со своей семьей, в домашней обстановке, а не не в кафе или где то на ходу перекусы.

Работая дома, если правильно распределить свое время, для личной жизни остается больше времени. Это как раз вот тот плюс, о котором я говорю в моем видео и статье “Баланс между работой и личной жизнью (Work life Balance)”. Разрешая своим сотрудникам работать на дому, Вы улучшаете им этот самый баланс между работой и личной жизнью. А также показываете свое доверие к ним. А это, поверьте, многого стоит.

Я доверяю своим сотрудникам. И, конечно, прекрасно понимаю, что работая дома они будут отвлекаться на свои домашние дела незначительно, либо в той степени насколько им будет позволять работа в этот день. И я абсолютно с этим согласен, пусть занимаются. Я уверен в том, что они не подведут и работа будет выполнена в срок и качественно.

Экономится не только время, но и деньги. Ты встал с постели и ты на работе, не надо никуда ехать. Экономия транспортных расходов на дорогу до офиса и домой. Опять же экономия на обедах в кафе. А для тех, кто постоянно работает удаленно, на дому так еще и можно сэкономить на одежде. Дома не надо соблюдать дресс код и тратить деньги на офисные костюмы и платья.

Продлеваем отпуск и работаем удаленно
Продлеваем отпуск и работаем удаленно

Так что как видите, есть много преимуществ удаленной работы как для сотрудников, так и для работодателей. Но в этой работе есть, конечно же, и минусы, особенно для той категории людей, которые работают удаленно на постоянной основе. Один из самых больших минусов — это мало общения с коллегами. И также отсутствие вот тех мелких офисных моментов, где собираются все сотрудники или частично за чашечкой кофе или чая, нету совместных обедов с коллегами в кафе или офисной столовой.

Итак, как видите, работа сотрудников удаленно имеет свои за и против. «За» больше. Подбирайте себе сотрудников правильно, доверяйте им и разрешайте работать на дому. Они будут более продуктивны, более  привержены к работе и результат, который они будут давать, будет гораздо выше, лучше. Вы скоро оцените это сами.

Если Вам понравилась эта тема, нажимайте лайк. Расскажите о своих проблемах, с которыми Вы сталкивались в этом вопросе, задавайте свои вопросы,  возможно где-то смогу Вам помочь. Поделитесь своим опытом в комментариях ниже