Почему каждый сайт нуждается в оптимизации конверсии (особенно если вы тратите деньги на траффик)

Почему каждый сайт нуждается в оптимизации конверсии (особенно если вы тратите деньги на траффик)

Если вы подписаны на мои группы в социальных сетях, то наверняка знаете, что я посещал с конце мая 2016 саммит по бизнесу в Интернете – Лаборатория Онлайн Бизнеса, организованный Genius Marketing. Событие очень интересное, было много действительно полезных докладов, особенно от западных спикетов. Ниже я привожу основные моменты, которые практически красной нитью проходили через выступления всех выступающих, и как различные темы выступлений относятся к вопросам оптимизации конверсии сайтов.

Если вы тратите деньги на траффик, вам стоит серьезно задуматься над оптимизацией конверсии

Серьезной ошибкой многих компаний является убеждение, что некоторые виды траффика являются бесплатными. На самом же деле бесплатного траффика не существует.

Вы заплатили за каждого посетителя своего сайта. Будь то расходы на рекламу или тысячи долларов, которые вы ежемесячно платите вашему SEO эксперту/агентству, или же сотни часов, которые вы посвятили оптимизации вашего сайта – стоимость траффика буквально можно подсчитать.

Вопрос вот в чем: если вы вкладываете такие суммы в траффик, почему вы не стараетесь получить от этих инвестиций как можно больше выгоды?

Все начинается в ту секунду, когда посетитель начинает вбивать в Google или Яндекс свой запрос

Если ссылка на ваш сайт отображается в результатах поиска, у вас есть 7 секунд на то, чтобы убедить клиента, что именно вы – идеальный кандидат. Как правило, человек открывает несколько ссылок, выданных поисковиком, а затем быстро закрывает те, что показались ему неподходящими. Задача вашего сайта – убедить посетителей в том, что он содержит ответ на их вопросы.

Поведение интернет-покупателей стремительно меняется, и причина тому – новые технологии, ежедневно появляющиеся на рынке. Прибыльный в этом месяце сайт в следующем может оказаться неактуальным. Сообщение или заголовок, которые кажутся вам эффективными сегодня, завтра могут не произвести на посетителей вообще никакого впечатления.

Ваши потенциальные покупатели эволюционируют, ваш сайт не должен от них отставать

Эволюция сайта должна быть выверенной и научно обоснованной. Чтобы увеличить прибыль от траффика, вам нужно сделать три простых вещи:

  1. Удалите с сайта отвлекающие элементы, чтобы подвести посетителя к тому действию, которое он должен совершить.
  2. Добавьте на сайт новые элементы, эффективно представляющие ваше ценностное предложение.
  3. Усовершенствуйте существующие элементы таким образом, чтобы они сильнее воздействовали на эмоции посетителей.

Но какие именно элементы нужно удалять, добавлять и изменять?

Вот теперь-то в игру и вступает оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии – это информационный процесс поиска на вашем сайте убедительных элементов, которые заставляют посетителей совершить на сайте необходимые вам действия (чаще всего – покупки).

Анализируя внутреннюю (аналитику и отзывы покупателей) и внешнюю (источники траффика и конкурентов) информацию, вы сможете сформулировать «гипотезы», почему некоторые посетители вашего сайта совершают покупки, а некоторые нет. На основе этих гипотез вы начинаете экспериментировать, чтобы понять причину подобного поведения. И уже по результатам экспериментов вы будете соответствующим образом выстраивать маркетинговую стратегию.

Это скрупулезный процесс открытий, анализа, экспериментов и наблюдений, который поможет вам не отставать от быстро меняющихся трендов и увеличить прибыль

Существует причина, ПОЧЕМУ некоторые ваши посетители совершают покупки. Существует причина, ПОЧЕМУ некоторые ваши посетители покупок не совершают. Оптимизация конверсии сможет ответить вам на все эти ПОЧЕМУ.

Увеличьте доход с помощью оптимизации конверсии

Интернет-предприниматели в таких случаях часто задают один вопрос: «Почему это сработало для того сайта, а для моего оказалось неэффективным?» Самый примитивный способ оптимизации конверсии – скопировать то, что делают другие.

С одной стороны, ничего плохого в этом нет, но и к хорошему вас не приведет.

Для того, чтобы оптимизировать конверсию, крупные интернет-магазины тратят сотни часов, нанимают команды профессионалов и точно выполняют их указания. У них есть исчерпывающие причины, по которым они проводят эксперименты, нацеленные на их специфическую аудиторию и бренд.
Если вы просто последуете чьему-то примеру, то, разумеется, можете преуспеть, но ваш успех будет не более, чем совпадением.

В вопросах прибыли не стоит надеяться на совпадения. Для настоящего успеха нужна теоретическая основа, подходящая именно вам.
Первое, что вам нужно сделать – погрузиться в количественный и качественный анализ вашего сайта, а также составить список факторов, которые способствуют покупке и наоборот ей препятствуют.

Какие элементы вашего сайта наиболее привлекательны для потенциальных покупателей? Эффективно ли представлены продукты?

Какие факторы могут препятствовать совершению покупки? Задавались ли вы вопросом о подобных «стопорах»?

Между опытным экспертом и новичком в этом смысле существует два больших различия:

  • Как они формулируют правильные гипотезы?
  • Как они проводят эксперименты, подтверждающие их гипотезы?

Формулировка правильных вопросов и гипотез, а также проведение правильных экспериментов, призванных ответить на вопросы и подтвердить гипотезы – ключ к успешной кампании по увеличению прибыли. Любой день, в течение которого вы не задумались над двумя этими аспектами, становится днем потери еще одной части инвестиций в траффик, в людей, которые просто закроют вкладку с вашим сайтом, так и не совершив покупки.

Я уже не первый год занимаюсь интернет маркетингом и изучением поведения пользователя на сайте. За это время это время изменилось много чего – раньше можно было просто предложить посетителю что-то купить и он это делал (а как же – это ведь что-то новое, не нужно никуда ходить!). Сегодня продажами в интернете никого уже не удивишь, и этот тренд становится все сильнее и ярче, ровно так же, как и количество интернет-пользователей в странах СНГ (да и всего Мира).

Выше я рассказал вам о базовых принципах оптимизации конверсии и вы, конечно, можете следовать им и делать все самостоятельно. А можете довериться профессионалам с большим опытом именно в вопросах увеличения конверсии сайтов – вот ссылка на мои услуги.

Хороших вам продаж и успехов на пути увеличения конверсии вашего сайта. Уверен, раз вы прочитали до этого момента, значит вы как минимум задумались над конверсией своего сайта – а это уже начало!